STAGE – Technicien support informatique f/h
Paris - Stage fin d'études
Intervenez sur l'ensemble des missions d'assistance informatique auprès de tous les utilisateurs
VOS MISSIONS
Au sein de la DSI, vous intervenez sur l’ensemble des missions d’assistance informatique auprès des divers collaborateurs du cabinet.
En contact direct avec les utilisateurs, vous traitez les requêtes de support niveau 2.
- Vous traitez les demandes et incidents de chaque collaborateur
- Vous assurez la formation éventuelle et le support aux utilisateurs
- Vous gérez la remise et le retour des matériels informatiques de chaque collaborateur
- Vous alertez sur les incidents majeurs remontés par les utilisateurs.
Dès votre intégration, vous êtes formé(e) pour bien maîtriser et comprendre les enjeux métiers du Groupe.
Fort de l’homologation ISO 27001, vous êtes amené à intégrer les normes et préconiser toute action nécessaire.
L’équipe support et les membres de la DSI veilleront à vous faire monter en compétences.
NOS ATTENTES
- Formation : Bac+2 minimum
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du contact et votre écoute.
- Autonome, réactif(ve) et efficace, vous savez travailler en équipe, vous faites preuve de rigueur, de respect des normes et êtes sensible aux normes de la sécurité informatique.
Les atouts de HeadMind Partners :
- Un cabinet de Conseil en stratégie numérique de 1500 personnes, présent en France comme à l’international.
- Une forte expertise en Cybersécurité et en Intelligence Artificielle.
- Des missions stratégiques et à haute valeur ajoutée auprès de Clients Grands Comptes (Entreprises du CAC 40 & du SBF 120).
- Des équipes portées par 3 engagements forts : un encadrement bienveillant, un apprentissage permanent, des opportunités de développement.
- Un environnement professionnel certifié ISO 27001 & ISO 9001:2015 pour l’entité Cyber Risk & Security, labellisé Ecovadis, reconnu par ses salariés, stagiaires et candidats (labels Happy at Work, Trainees & Candidates).
Suivi :
L’accompagnement au sein d'HeadMind Partners se fait en mission chez le client et en interne. Tout au long de votre stage, vous bénéficierez d'un suivi de proximité qui s'articule autour de 2 personnes :
- Un(e) tuteur/trice est là pour vous guider et favoriser votre montée en compétences.
- Un(e) Talent Acquisition Specialist vous suit pour s’assurer du bon déroulé de votre stage. Ces échanges ont lieu lors de points téléphoniques ou en face à face réguliers.
Formations :
HeadMind Partners offre à chacun(e) un environnement apprenant : la formation est l’un des fondamentaux de notre politique RH !
Tout au long de votre trajectoire, vous bénéficiez d’un programme spécifique de formations à suivre pour accélérer votre évolution et votre apprentissage. Ces formations regroupent à la fois des aspects méthodologiques, métiers et vous permettent de développer vos softskills. Vous disposez en plus d’une plateforme de e-learning complète et accessible à tout moment.